コールセンターや事務職に役立つ！電話のマナー研修
顔が見えない電話だからこそ電話を使う仕事は、言葉遣いや話し方、説明の仕方などのスキルが要求されます。コールセンターでの営業などは、電話対応が売り上げに大きく影響します。事務職での電話対応も会社の窓口となる大切な業務なので、しっかり話したいものです。そうしたスキルを身に付けるにあたって、活用したいのが...
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